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1. El secreto, lo que los grandes líderes saben... ¡y hacen! by Blanchard, Ken Publication: Bogotá Norma 2005 . 158 pág Date: 2005 Availability: Items available: Central Armenia (2),
2. Clientes incondicionales, un enfoque revolucionario para la atención al cliente by Blanchard, Ken Publication: Bogotá Norma 2007 . 115 pág Date: 2007 Availability: Items available: Central Armenia (3),