Your search returned 46 results. Subscribe to this search

|
1. Dirección por Servicio by Ginebra, Joan Publication: Santafé de Bogotá McGraw-Hill 1999 . 257 p Date: 1999 Availability: Items available: Central Armenia (1),
2. Cómo Medir la Satisfacción del Cliente by Gerson, Richard F. Publication: Estados Unidos Iberoamérica 1994 . 112 p Date: 1994 Availability: Items available: Central Armenia (1),
3. Mercadeo interno by Serna Gómez, Humberto Publication: Bogotá 3R 2000 . 260 p. Date: 2000 Availability: Items available: Central Armenia (1),
4. Cómo medir la satisfacción del cliente según la ISO 9001 by Vavra, Terry G. Publication: Madrid FC Editorial 2003 . 402 p. Date: 2003 Availability: Items available: Central Armenia (1),
5. e-Commerce by Rayport, Jeffrey F. Publication: Bogotá Mc Graw Hill 2003 . 493 p Date: 2003 Availability: Items available: Central Armenia (2), Campus Armenia (1),
6. Logística. Administración de la cadena de suministro by Ballou, Ronald H. Publication: Mexico Prentice Hall 2004 . 816 p. , Texto completo que abarca la plantación, organización y control de actividades tales como transportación, mantenimiento del inventario, procesamiento de pedidos, compras, almacenaje, manejo de materiales, empacado, normas para servicio al cliente y programación de productos, ha sido diseñado específicamente para ayudar a los estudiantes a resolver los retos reales que encontrarán en el mercado actual. Proporciona las herramientas básicas para la toma de decisiones y conceptos usados para encontrar la reducción de costos y las oportunidades estratégicas. Date: 2004 Availability: Items available: Central Armenia (3),
7. Ocho pasos hacia la calidad en el servicio by Abello Gómez, René Francisco Publication: Meta, Colombia Panamericana 2012 . p. 80 Date: 2012 Availability: Items available: Central Armenia (3),
8. Medición de la Satisfacción del Cliente : ISO 9001 : 2000 by Pedic, Fadil Publication: Bogotá ICONTEC 2010 . 54 p. Date: 2010 Availability: Items available: Central Armenia (1), Central Armenia (2),
9. Hablemos Claro sobre Servicio by Mazo Mejía, Iván Publication: Medellín, Colombia Novedades S.A. 2005 . 232 p. Date: 2005 Availability: Items available: Central Armenia (1),
10. Calidad y servicio conceptos y herramientas by Vargas Quiñones, Martha Elena Publication: Bogotá ECOE 2014 . 365 p. Date: 2014 Availability: Items available: Central Armenia (3),
11. La auditoria operativa en la práctica by Mas, Jordi Publication: Barcelona Marcombo 1997 . 393 p. Date: 1997 Availability: Items available: Central Armenia (1),
12. El servicio invisible by Domínguez Collins, Humberto Publication: Bogotá Ecoe Ediciones 2006 . 176 p. Date: 2006 Availability: Items available: Central Armenia (1),
13. Servicio al cliente   Publication: Bogotá, D.C Colombia 2009 . 34 p Date: 2009 Availability: Items available: Central Armenia (1),
14. Servicio para la competitividad by Botero Tobón, Rubén Darío Publication: Santafé de Bogotá. Universidad Pontificia Bolivariana 1995 . 131 p Date: 1995 Availability: Items available: Central Armenia (1),
15. Ofrezca un servicio 5 estrellas by Anderson, Kristin Publication: Buenos Aires Javier Vergara 1995 . 150 p. Date: 1995 Availability: Items available: Central Armenia (1),
16. Los equipos de mejoramiento contínuo una estrategia para la calidad y excelencia en el servicio by Serna Gómez, Humberto Publication: Santafé de Bogotá Universidad de Los Andes 1991 . 143 p. Date: 1991 Availability: Items available: Central Armenia (1),
17. La esencia de la mercadotecnia de servicios by Payne, Adrian Publication: México Prentice-Hall Hispanoamericana 1996 . 252 p Date: 1996 Availability: Items available: Central Armenia (1),
18. Calidad en el servicio al cliente by Martin, William B. Publication: México Iberoamérica 1992 . 77 p Date: 1992 Availability: Items available: Central Armenia (1),
19. El tiempo del servicio by Fessard, Jean-Luc Publication: México Alfaomega 1996 . 197 p Date: 1996 Availability: Items available: Central Armenia (1),
20. Auditoría del servicio by Serna Gómez, Humberto Publication: Bogotá Universidad de los Andes 1991 . 59 p Date: 1991 Availability: Items available: Central Armenia (1),